Events reporting

Los routers Teltonika permiten almacenar en su memoria interna un log o registro con diferentes tipos de eventos: desde conexiones y desconexiones o conmutaciones del mecanismo de failover hasta volúmenes de datos alcanzados por período de tiempo, nuevos clientes DHCP conectados o cambios de estado en cualquier de los puertos Ethernet.

Puedes obtener un listado completo de los eventos reportables para las familias RUT2 y RUT9 o bien para las familias RUTX en la wiki de Teltonika

Estos eventos podemos consultarlos a través del servidor web del propio router y si lo tenemos integrado en la plataforma RMS también a través de dicha plataforma.

En este artículo queremos centrarnos en la funcionalidad de Event reporting que permite notificar de forma individualizadas estos eventos mediante un SMS o un email. De esta forma podemos recibir al momento toda aquella información del router que creamos relevante.

Configuración en las familias RUT2 y RUT9

Para configurar esta funcionalidad en estas familias de routers iremos al menú Status – Events Log – Events Reporting y en la parte inferior seleccionaremos un tipo de evento y subevento, una acción (email o SMS) y pincharemos en el botón Add.

En la siguiente pantalla podremos configurar de nuevo todos los detalles del evento. Si queremos enviar un SMS indicaremos el número o números de teléfono o si queremos enviar un email tendremos que configurar todos los parámetros de nuestro servidor SMTP así como el email del destinatario (el envío por SMTP a través de cuentas gmail es complicado ya que Google detecta estos intentos de envío desde aplicaciones de terceros como indebidos y un riesgo para la seguridad. Por ello se recomienda usar alguna cuenta de email corporativa).

En ambos casos podemos personalizar el texto del mensaje SMS o el contenido del email con nuestro propio texto y macros con información del estado del router.

Configuración en las familias RUTX y TRB

A diferencia que en el caso anterior, si queremos enviar el evento por email o por SMS a un grupo de números de teléfono tenemos que crear antes la configuración de nuestro servidor SMTP o el grupo de teléfonos. Para ello iremos al menú System – Administration – Recipients donde tenemos dos pestañas: una para Phone Groups y otra para Email Accounts.

En el caso de envío por email crearemos un nombre de destinatario y al pinchar en Add iremos a la pantalla de configuración de nuestro servidor STMP. Los parámetros mostrados en la siguiente figura son un ejemplo. Se recomienda verificarlos con nuestro proveedor del servicio de correo electrónico (recordemos que las cuentas gmail presentan muchos problemas para enviar emails a través de aplicaciones de terceros como es este caso).

Una vez configurado el destinatario ya podemos crear las diferentes reglas para la notificación de los eventos. Para ello iremos al menú Services – Event Reporting y aquí añadiremos un evento pinchando en el botón ADD.

Una vez pinchado iremos a una pantalla donde podremos configurar todos los parámetros del reporte. Podemos personalizar el asunto del email y su contenido usando las mismas macros que vimos en el apartado anterior. Al final podremos seleccionar el destinatario de entre los creados anteriormente. Podemos enviar un email de pruebas para comprobar si la configuración de nuestro servidor de correo es correcta.