En DAVANTEL podemos proporcionarte soporte en remoto para los equipos que hemos vendido únicamente.
Para ello necesitamos que previamente te desplaces al lugar donde tengas el dispositivo Teltonika con un portátil. En este portátil debes tener instalado el programa de control remoto AnyDesk y disponer de WiFi para tener acceso a Internet a través de tu smartphone en modo de Zona WiFi o a través de otro medio diferente a la conexión a Internet del router Teltonika.
También deberás conectarte en local al router Teltonika, por Ethernet o USB en función del modelo. Configura tu interfaz de red con DHCP para que el router Teltonika te dé una dirección IP y puedas acceder al servidor web del equipo. Recuerda que debes tener el password de acceso al router para poder entrar en él y revisar y ajustar la configuración del mismo.
El precio del servicio de soporte en remoto es de 20,00 EUR/hora y se puede comprar y pagar a través de nuestra Tienda Online.
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